info@moto-express.info
8(800) 444-33-61
пн-вс 9:00-17:00
возвраты.png
Для оформления возврата необходимо скачать бланк возврата из раздела "Документы" или по ссылке
Заполнить: ФИО, Дата возврата, Номер заказа, Артикул, Наименование, Количество, Причина

Отправить бланк на E-mail: info@moto-express.info  прикрепив фото и видео подтверждение 

Возврат мотозапчастей, экипировки и аксессуаров надлежащего качества с упаковкой имеющий товарный вид, может быть осуществлен Покупателем, в течение 14 дней от даты покупки или получения заказа, если он был отправлен транспортной компанией. Возвращаемый товар должен сохранять комплектность и товарный вид. Взаимозачёт, обмен или возврат денежных средств (*если нет данного товара в наличии) покупателю производится после получения и проверки товара на брак и соответствие заказу. Если проверка выявляет ошибку покупателя при заказе или не находит причины для возврата, то данный товар не подлежит возврату и отправляется обратно транспортной компанией за счёт покупателя.

       К возврату не принимаются:

-Детали и узлы содержащие электрические и электронные компоненты, требующие для проверки наличия специального оборудования.

-Масла и жидкости

-Товары потерявшие товарный вид

-Уцененный товар

Уценённый товар (Уценка) — товар (продукция), стоимость которого значительно снижена продавцом по причине дефектности товара: наличие производственного брака в данном изделии (партии изделий), повреждении товара при транспортировке/хранении, истечением срока годности товара.
*Данный товар не подлежит обмену и возврату по причине дефектов и брака указанного в описании и фото товара.

-Запчасти имеющий следы установки не квалифицированном сервисе (подтверждением заводского брака будет чек или заказ-наряд с печатью и объяснением не исправности)

-Без счета, чека или заполненного бланка возврата на товар доказывающего продажу

-Со следами механические повреждения, следами вскрытия, самостоятельного ремонта или неправильной эксплуатации

-Товары получившие повреждение в следствии неисправности других узлов техники

-Со следами эксплуатации

-Товары которые вы получили в транспортной компании, содержащие «Хрупкий груз»  ЗАСТРАХОВАНЫ, промаркированы значками ХРУПКОЕ и КРАСНЫМ скотчем. Убедительная просьба принимать их, непосредственно в транспортной компании, либо с ее представителем. В случае обнаружения порчи такого товара, составлять коммерческий акт, либо претензию на имя транспортной компании. В противном случае претензии к целостности отправленного Вам груза приниматься не будут.

   После отправки возврата клиент должен предоставить товарно-транспортную накладную на почту info@moto-express.info